Kostenlose Rückgabe innerhalb Schwedens innerhalb von zehn Tagen. ( Wir können keine Rückgaben von reduzierten Artikeln, Dessous, Socken, personalisierten Produkten und anderen persönlichen Kleidungsstücken anbieten.)

Sie können Ihre gekauften Produkte nur innerhalb der Europäischen Union zurückgeben, wobei die Rücksendung vom Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bezahlt werden muss (wir können keine Rückgaben von reduzierten Artikeln, Dessous, Socken, personalisierten Produkten und anderen persönlichen Kleidungsstücken anbieten).

Derzeit können wir Kunden außerhalb der Europäischen Union keine Rückgabe anbieten. Bitte senden Sie uns vor dem Kauf Ihre Körpermaße, wenn Sie sich bezüglich der Passform nicht sicher sind.

Wie halten wir unsere Qualität aufrecht

Wir haben ein Qualitätsteam im Lager, das die Qualität Ihrer Bestellung überprüft, wenn diese in unserem Produktionsstudio fertig ist und während der Verpackungszeit.

Wir stellen doppelt sicher, dass Ihre Bestellung keine Qualitätsprobleme aufweist, bevor wir sie verpacken und an Sie versenden.

Beim Online-Shopping kommt es immer wieder zu Farbunterschieden auf verschiedenen Bildschirmen. Bevor Sie einen Kauf tätigen, empfehlen wir Ihnen, unsere Kundenbewertungsseite und unser Instagram (@PeilieeShop) zu besuchen, um zu sehen, ob die Produktfarbe mit unseren Webfotos übereinstimmt. Wir versuchen, die Produktfarbe so natürlich wie möglich zu halten, indem wir das Foto bei normalem Tageslicht aufnehmen.

Sollte das Paket während des Transports beschädigt worden sein, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es uns per E-Mail (info@peilieeshop.com), bevor Sie es öffnen. Sollten Produkte beschädigt sein, machen Sie bitte ebenfalls Fotos und senden Sie diese an uns. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn die von Ihnen erhaltenen Produkte die falsche Farbe oder Größe haben als die bestellten, machen Sie bitte ein Foto und senden Sie es an unsere E-Mail-Adresse. Wir werden uns mit der besten Lösung bei Ihnen melden.

Wenn Ihr Paket unterwegs verloren gegangen ist und Sie nach zwei Monaten noch nichts von Ihrer Bestellung erhalten haben und wir es nicht in unserem System finden können, wird es als verloren markiert. Wir benötigen einen Nachweis Ihrer örtlichen Postfiliale, dass Sie innerhalb dieses Zeitraums keine Pakete von unserer Absenderadresse erhalten haben. Anschließend erstatten wir Ihnen den vollen Bestellpreis (ohne Versandkosten). Wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag (der Rückerstattungsprozess kann aufgrund der Finanzierung durch unser Unternehmen bis zu 20 Tage dauern).

Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 20 Tagen abgeholt haben und es zurückgeschickt wurde, erstatten wir Ihre Bestellung nicht. (Weitere Informationen finden Sie in den Versandrichtlinien des Peiliee Shops.)

Normalerweise schickt die Post bei großen Paketen, die nicht zugestellt werden können oder im Urlaub sind, immer eine Abholbenachrichtigung an Ihre Adresse. Sollte Ihr Paket nach 20 Tagen von der Post zurückgeschickt werden, wird es entweder vernichtet oder auf dem Rückweg als nicht registriertes Paket zurückgeschickt. Da niemand die Kosten für die Rücksendung übernimmt, kann es auf dem Rückweg verloren gehen oder vom Zoll vernichtet werden.

Wenn wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail und fragen, ob Sie die Versandkosten erneut bezahlen möchten, um Ihre Bestellung zu erhalten, oder nicht.

In den letzten zwei Jahren haben wir über Tausende von Paketen verschickt, aber nur wenige Pakete gingen aufgrund der Zoll- oder Nichtzustelladresse verloren.

Wir empfehlen Ihnen, die Adresse, die Sie für Ihre Bestellung angegeben haben, noch einmal zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie im nächsten Monat unter dieser Adresse sein werden.